客戶服務永遠是永紐的最高理念及服務宗旨。
客戶服務永遠是永紐的最高理念及服務宗旨。永紐每年都針對全台灣烘焙及餐飲業者進行客戶滿意度調查，對客戶所提出的問題或需求，都竭力達成，並不斷追求成長與創新。客戶對永紐來說不只是客戶，而是生命共同體，是合作夥伴。永紐陪伴客戶走過事業低谷及高峰。一直以來，永紐也以乳品專家自居，雖然在乳品業已有長達3、40年的歷史，但對創新的想法及觀念總是抱持開放的態度，主動積積地找尋市場新的契機及需求。因此，總能保持彈性來面對市場的反應及挑戰。
永紐的第一手市場情報總在第一時間與客戶分享，和客戶的發展同步。
客戶對永紐的信任是永紐非常重要的資產。
長久以來，客戶對永紐的支持與回應，早已超過價值所能衡量。
除了客戶服務，永紐對企業本身的要求從未鬆懈，從貨源、供貨、通路、品質，及客服，從上到下都採一致的經營理念，嚴格的要求每一個流程，期許成為乳品業永遠的標竿及先鋒
永紐6大經營理念New Young 6 Truths
- 1. 更深入瞭解每個客戶對乳品不同的需求、偏好及應用。
- 2. 更強化永紐的特點成為烘焙餐飲業者永遠的第一選擇。
- 3. 更積極地超越市場的絕對要求及拓展新機會。
- 4. 更精確地掌握新品發展的潛力及市場規模。
- 5. 更有策略地提高行銷及溝通的效益。
- 6. 更完整地瞭解產品在不同通路業者中的主要應用。